本帖最后由 農夫老玉 于 2011-5-9 12:06 編輯
畜牧人社區近來經兩次短期震蕩,一分為二,陸續登場。
一個是新開張,用的是老域名:xumuren.com 一個是重開張,用的是新域名:xumuren.com 此次企業內部經營的分歧與矛盾外部化,給各合作企業和廣大網友帶來了利益和情感的雙重傷害。 我們可以理解任何事業的發展都不是一帆風順的,難免會有曲折和調整;我們也沒必要將此次的震蕩作獵奇式、八卦化探究和解讀,或沉溺于道德式批判。 我們關心的是未來! 我們都展示誠意,著眼于社區的永續發展,給出建設性批評,奉獻真知灼見。 本帖既然名為“浴火重生,更上層樓”,顯然是對啟用新域名的老論壇重張給出的期望,并拋磚引玉,提出一些建議。
一、真誠致歉 社區有三大利益關切群體:一是運營企業宏牧偉業公司及其經營團隊;二是網站商業伙伴如廣告客戶;三是廣大網友。 近來兩次短期震蕩,網站關閉,不是因為技術原因,而是運營企業內部矛盾外部化造成的。 內部矛盾本應內部解決,不管什么理由,此次運營企業內部矛盾的外部化呈現,是一個很惡劣的先例,已嚴重傷害了商業伙伴和廣大網友的利益與情感。 商業伙伴跟網站的合作是基于商業契約的;廣大網友數年在社區精心耕耘不離不棄,是基于信賴和情感的——這些都不能輕易傷害! 既然發生了,就要拿出誠意來解決。 首先是不回避問題,真誠致歉。 網站關閉,不是更換域名原因,也不是服務器升級原因,不必隔塊遮羞布給大家說事。該擔當的擔當!坦誠告知并請求諒解和理解——這是一個態度問題。 然后給每一家商業伙伴真誠致歉,并適當予以補償;然后給每一位網友真誠致歉,請大家一如既往,共建共護畜牧人家園。
二、深刻反思 真誠致歉是挽回人心的起點。不用解釋太多細節,內部紛爭無非關乎經營理念和利益分配。大家要的是態度,關心的是未來。 而深刻反思是開創未來的起點。 個人認為,需要反思之處:
1、永續經營的機制保證 能人依賴型經營模式是中國企業的短板。沒有良好的公司治理結構,企業就容易被人為的隨意性左右,陷于折騰的泥潭——折騰是負生產力。 要靠機制為永續經營保駕護航!機制要解決理念與方向的問題,更要解決利益分配的問題。
2、社區經營的胸懷與智慧 社區是一個網絡平臺。 能夠為廣大網友提供怎樣一個舞臺,取決于運營方的胸懷與智慧。 下面提供幾點思考方向: (1)卓越團隊 畜牧人社區走到今天,王博士功不可沒。個人認為,社區里對王博士諛詞有點多。 創造一個讓廣大網友綻放異彩的平臺是社區經營的智慧。這智慧應來自一個卓越團隊,而非一個聰明的腦袋。 努力的方向是塑造一個卓越的團隊,要淡化的是個人英雄情結——這是網站永續經營需要的自我超越。 (2)兼容并包 兼容并包,便會參差多態! 像一個生態系統,物種多樣性是其生機所在;一個網絡社區,參差多態是其魅力所在。 網站要考慮的是胸懷行業發展,凝聚行業英才與智慧,從小我走向大我。 (3)推陳出新 社區要網絡行業大家,給廣大網友以追隨和學習的標桿;更要推出新人,給新人綻放光彩的機會。 (4)行業公器 運營方提供的網絡平臺經廣大網友精心耕耘互動,變成了萬紫千紅的魅力社區。運營方不能再視其為自家后花園,而要以行業公器的敬畏之心來經營。 行業公器性體現得越充分,包容性就越強,影響力就越大,轉化成企業經營收益(如吸引廣告客戶)的能力也就越強——這是經營的大智慧,非自家花園的小聰明可比。
三、致廣大網友 畜牧人社區走到今天不容易。 愛之深,責之切! 該批評的一定要批評,但能扶一把就不要推一把! ——把墻扶正扶穩,再在上面涂抹上美麗的畫卷,這就是善意和建設性! 一個偉大的社區需要大批成熟、理性和有建設性智慧的網友! 希望若干年后,我們能有這樣一份驕傲: 在中國畜牧行業,我參與創造了一個偉大的論壇社區,交了一群可交的老友。而這個社區,精彩了這個行業!
再祝畜牧人社區,浴火重生,更上層樓!
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