下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

畜牧人

不管是什么問題。都得看看是什么的比例。同一批在什么地方有問題，什么地方沒有問題？沒有問題是怎么做的。有問題是什么樣的情況？原因？調查去。要是只有個別的地方，那就告訴他為什么會是這樣？要是做不到這一點，那你只有撤出。要是同一批50%發生問題，那你就得處理好關系，爭取機會再來。。。

有的客戶是很刁的，或者他想要什么優惠政策。。。。

zym9902

這年頭做飼料的把獸醫的都做了，只要一有問題準是飼料的毛病

qingniao830

問題是多，但有些確實是產品本身的問題，就不能不當回事了:hehe:

風雪wje

這些問題真是經常遇到，原因各方面都有。

小農民

原帖由 newspirit 于 2008-1-3 01:00 發表
今天老板給銷售經理開會,問起這個月銷量不好的原因,說是質量不穩,態度不好.我等了六個月,知道這一天還會有,就是銷量不好的這一天.呵呵.老板也不客氣,直接了當地訓了他們一番,因為有些問題確實是他們放大的結果,警告他 ...

呵呵，既然說是質量問題，那你們就去調查清楚，看到底是什么樣的原因造成的。是本身的質量問題，還是其他原因造成的，。同時可以采取相應的措施的！

李業明

這就是我們發現問題，分析問題，解決問題的過程，
然而，有些問題是無解的，呵呵！

newspirit

我知道,因為站在品管的立場,所有態度有所偏差.有些問題確實是生產造成的,品管監督不力或都沒有盡到培訓責任.工人投料不稱量,憑空估的,都練出本事來了.生產現場混亂,這些都是造成質量不穩定的原因.所以我就建議老板,要上設備就上自動稱量的.能解決好多莫名其妙的問題.

飛鳥

是啊好多問題多是難以解決的啊

guaiguaiyu

!3: !3: !3: !3: !3: 樓主這個對我們沒有工作經驗的人來說真是太重要了

dy3166

同意客戶沒事找事的觀點，公司要給他相應的政策絕對就ok了
盡量給他往什么配方優化、工藝改進等高科技技術的應用